Service Center

Telefon-Service des Jobcenter Jerichower Land

Das Jobcenter Jerichower Land ist montags bis donnerstags von 8 - 18 Uhr und freitags von 8 - 14 Uhr zu erreichen. Nutzen Sie für den Kontakt bitte die (03921) 9133*. Hierbei ist ein Anruf mit mindestens 3,9 Cent je Minute verbunden. Für Mobilfunkanrufe gelten ggf. abweichende Kosten bzw. die Tarife ihres Anbieters.

Das Service Center (SC) des Jobcenters ist erste und zentrale Auskunftstelle für alle Belange des Sozialgesetzbuch Zweites Buch (SGB II).  Das SC nimmt alle Anrufe, die beim Jobcenter eingehen, entgegen. Ziel ist es, die telefonische Erreichbarkeit und die Anliegensklärung des Jobcenter ständig zu verbessern und somit die Kundenzufriedenheit zu steigern. Vielfältige Sachverhalte können bereits durch das SC abschließend und zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden.

Im SC stehen Ihnen erfahrene Fachkräfte zur Verfügung. Das SC erteilt auch Auskünfte zu Leistungsfragen, zum Beispiel zum  angemessenen Wohnraum entsprechend der Unterkunftsrichtlinie des Landkreises Jerichower Land.

Die Dienstleistungen umfassen weiterhin die Übersendung von Formularen wie z.B. Anträge für Leistungen nach dem SGB II. Sollte eine persönliche Vorsprache im Jobcenter dennoch notwendig sein, kann der dafür erforderliche Termin beim persönlichen Ansprechpartner der Arbeitsvermittlung oder des zuständigen Leistungsteams gleich verbindlich durch das SC vergeben werden. Damit entfallen für Sie  zusätzliche Wartezeiten.

Überblick über das Dienstleistungsangebot des Service Centers:

• Erteilung allgemeiner Auskünfte

• Informationen zu:

  • Umzug und Ortswechsel

  • Kosten der Unterkunft

  • leistungsrechtlichen Anfragen

  • Leistungsvoraussetzungen

  • Vermittlungsgutscheinen

  • Öffnungs- und Servicezeiten

  • Informationsveranstaltungen

• Terminvergabe für die Arbeitsvermittlung und Leistungsgewährung

• Versand von Unterlagen

• Entgegennahme von Informationen:

  • Arbeitsunfähigkeiten / Kur

  • Ortsabwesenheit